سیاست حریم خصوصی نوین یو پی اس

ما که هستیم

نام تجاری: نوین یو پی اس — نشانی وب‌سایت: https://novin-ups.ir

کدامیک از اطلاعات شخصی را جمع‌آوری می‌کنیم و چرا

• اطلاعات هویتی و تماس: نام، ایمیل، شماره تلفن و آدرس برای ایجاد حساب، پشتیبانی و پردازش سفارش.
• اطلاعات تراکنش: سوابق سفارش و پرداخت (جزئیات کامل کارت در سرور ما ذخیره نمی‌شود).
• داده‌های فنی: IP، نوع مرورگر، عامل کاربر، ارجاع‌دهنده و لاگ‌های امنیتی برای جلوگیری از سوءاستفاده و عیب‌یابی.
• کوکی‌ها و شناسه‌های دستگاه: برای ورود، سبد خرید، تحلیل و تبلیغات.
• محتوای ارسالی کاربر: دیدگاه‌ها، درخواست‌های پشتیبانی و فایل‌های بارگذاری‌شده.

دیدگاه‌ها

هنگامی که بازدیدکنندگان دیدگاهی ثبت می‌کنند، علاوه بر اطلاعات واردشده در فرم، آدرس IP و شناسه عامل کاربر مرورگر برای کمک به تشخیص هرزنامه ذخیره می‌شود. یک رشته ناشناس (هش) از ایمیل شما ممکن است به سرویس Gravatar ارسال شود تا وضعیت استفاده از آن بررسی شود. پس از تأیید دیدگاه، تصویر نمایه شما در متن دیدگاه نمایش داده می‌شود.

رسانه

در صورت بارگذاری تصویر در وب‌سایت، از آپلود فایل‌های حاوی EXIF با داده‌های مکانی (GPS) خودداری کنید؛ بازدیدکنندگان قادرند اطلاعات موقعیت را از تصاویر دانلودشده استخراج کنند.

فرم‌های تماس

اطلاعات ثبت‌شده در فرم‌های تماس برای پاسخ‌گویی به درخواست شما و بهبود خدمات نگهداری می‌شود و برای اهداف بازاریابی تنها با رضایت شما استفاده خواهد شد.

کوکی‌ها

• اگر دیدگاهی ثبت کنید، می‌توانید ذخیره نام، ایمیل و وب‌سایت خود را در کوکی‌ها انتخاب کنید تا در مراجعات بعدی به‌صورت خودکار تکمیل شود. این کوکی‌ها تا یک سال ماندگارند.
• در صفحه ورود، یک کوکی موقت برای بررسی پذیرش کوکی در مرورگر شما تنظیم می‌شود که با بستن مرورگر حذف می‌گردد.
• پس از ورود، کوکی‌های ورود برای دو روز و کوکی‌های ترجیحات نمایش برای یک سال ذخیره می‌شوند. با انتخاب گزینه «من را به خاطر بسپار»، ورود شما تا دو هفته حفظ خواهد شد. با خروج از حساب، کوکی‌های ورود حذف می‌شود.
• در زمان ویرایش یا انتشار نوشته، یک کوکی اضافی بدون داده شخصی ذخیره می‌شود که تنها نشان می‌دهد شناسه نوشته شما اخیراً ویرایش شده و پس از یک روز منقضی می‌شود.

محتوای جاسازی‌شده از دیگر وب‌سایت‌ها

نوشته‌های این سایت ممکن است شامل محتوای تعبیه‌شده (مثلاً ویدئو، تصویر یا مقاله) باشد. این وب‌سایت‌ها ممکن است داده‌های شما را جمع‌آوری و از کوکی‌ها و ردیاب‌های شخص ثالث استفاده کنند و تعامل شما را با محتوای تعبیه‌شده پایش کنند؛ به‌ویژه اگر در آن وب‌سایت حساب داشته و وارد شده باشید.

تجزیه و تحلیل

برای بهبود تجربه کاربری و رفع خطا از ابزارهای تحلیل ترافیک استفاده می‌کنیم (مانند Google Analytics/Matomo). می‌توانید از طریق بنر رضایت کوکی‌ها را مدیریت کنید.

اطلاعات شما را با چه کسی به اشتراک می‌گذاریم

اطلاعات شما صرفاً با پردازش‌گران مورد اعتماد و برای اهداف مشخص به اشتراک گذاشته می‌شود؛ از جمله درگاه‌های پرداخت، سرویس‌های ارسال ایمیل، سامانه ضد‌اسپم و شرکت‌های حمل‌ونقل. تمامی طرف‌ها ملزم به رعایت محرمانگی و قوانین حفاظت از داده هستند.

چه مدت اطلاعات شما را حفظ می‌کنیم

دیدگاه‌ها و فرادادۀ آن‌ها به‌صورت نامحدود نگهداری می‌شود تا پاسخ‌های بعدی به‌طور خودکار تأیید شوند. برای کاربران ثبت‌نام‌شده، اطلاعات پروفایل در حساب کاربری ذخیره می‌شود و همه کاربران می‌توانند در هر زمان داده‌های خود را (به‌جز نام کاربری) ببینند، ویرایش یا حذف کنند. مدیران نیز می‌توانند این اطلاعات را مشاهده و ویرایش کنند. سوابق مالی و تراکنش‌ها طبق قوانین مالیاتی برای مدت مقرر نگهداری می‌شوند.

حقوقی که بر روی داده‌هایتان دارید

اگر حساب کاربری دارید یا دیدگاهی ثبت کرده‌اید، می‌توانید درخواست دریافت یک فایل برون‌بری از داده‌های شخصی خود و همچنین حذف داده‌ها را ارسال کنید. این شامل داده‌هایی که به‌موجب قوانین باید نگهداری شوند (برای امور اداری، قانونی یا امنیتی) نمی‌شود.

داده‌های شما را به کجا ارسال می‌کنیم

دیدگاه‌های بازدیدکنندگان ممکن است توسط سرویس‌های خودکار تشخیص جفنگ بررسی شود.

چگونه از اطلاعات شما حفاظت می‌کنیم

• استفاده از گواهی SSL/TLS برای رمزنگاری تبادل داده.
• کنترل دسترسی و احراز هویت قوی برای مدیران.
• به‌روزرسانی مستمر افزونه‌ها و هسته وردپرس و تهیه نسخه پشتیبان دوره‌ای.
• مانیتورینگ امنیتی و ثبت لاگ جهت تشخیص فعالیت‌های مشکوک.

رویه‌های نقض اطلاعات

در صورت وقوع رخداد امنیتی، ضمن ارزیابی و مهار حادثه، در صورت لزوم کاربران و مراجع ذی‌ربط را مطابق قوانین مطلع می‌کنیم.

چه داده‌ای از منابع دیگر دریافت می‌کنیم

ممکن است برای تکمیل سفارش یا ارائه خدمات، داده‌هایی از شرکت‌های حمل‌ونقل، سامانه‌های پرداخت یا ابزارهای بازاریابی دریافت کنیم.

تصمیم‌گیری خودکار و/یا پروفایلینگ

ممکن است برای نمایش پیشنهادهای مرتبط یا پیشگیری از تقلب از پروفایلینگ مبتنی بر داده‌های استفاده شما بهره بگیریم. می‌توانید با تماس با ما نسبت به توقف بازاریابی مبتنی بر پروفایل اقدام کنید.

الزامات افشای قانونی

در صورت درخواست قانونی معتبر از سوی مراجع ذی‌صلاح، ممکن است برخی داده‌ها را افشا کنیم. این اقدام فقط در حدود قوانین و با مستندسازی انجام می‌شود.

اطلاعات تماس

• ایمیل حریم خصوصی: privacy@novin-ups.ir
• پشتیبانی مشتری: support@novin-ups.ir
• فرم تماس: صفحه تماس با ما

برای اعمال حقوق موضوع داده (درخواست دسترسی، تصحیح یا حذف)، از ایمیل یا فرم تماس استفاده کنید.